Mona Habta sabía que algo tenía que cambiar. Llevaba tiempo lidiando con depresión y ansiedad Desde que tenía 14 años, pero esta vez fue diferente: un episodio de pánico que ella creyó que era un ataque al corazón la había llevado al hospital. Estaba dispuesta a buscar ayuda, pero al no tener seguro médico ni trabajo, no sabía muy bien a quién acudir. El hospital donde la atendieron le proporcionó a Mona información sobre médicos locales y centros de salud comunitarios, y así fue como se enteró de la existencia de Health Services of North Texas.
“Mi primera cita con HSNT fue en enero [de este año]”, dice Mona, “con Ann Ellison [enfermera de familia]. Era una consulta de seguimiento en el hospital, una visita de rutina, y después de eso me derivó a Jean”.”
Jean Gray, trabajadora social clínica certificada es una de las trabajadoras sociales de HSNT y, gracias a sus años de experiencia, ha podido ayudar a Mona a superar sus problemas de salud mental.
“No tenía muchas expectativas porque era la primera vez que acudía a un terapeuta, pero Jean me hizo sentir muy a gusto y me ayudó a entender cómo iba a ser la sesión. Estaba un poco nerviosa, [pero después] me sentí muy aliviada y mucho más cómoda y segura de seguir adelante tras mi primera visita”.”
Mona utiliza los Descuento según escala móvil de tarifas (SFDS) para ayudar a sufragar el costo de sus consultas. A principios de este año, la tarifa variable se actualizó según las pautas de ingresos establecidas por el Departamento de Salud y Servicios Humanos y pasó a una tarifa plana. A Mona le encanta que esto le quite un peso de encima y le dé la tranquilidad de saber que puede recibir la atención que necesita.
“Estoy casado y mi esposa [trabaja], pero como pago una tarifa fija, a mí me conviene. De hecho, pagaba más cuando empecé a ir allí, ¡pero ahora la cuota es mucho más baja [tras los cambios]!”.”
Con consultas de salud conductual, Jean se centra en el uso de modelos de atención basados en la evidencia para desarrollar estrategias que empoderen a sus pacientes en su crecimiento, sanación y recuperación; y este es el camino que Mona está recorriendo en sus sesiones con Jean.
“Sin duda me ha ayudado a superar muchos problemas”, dice Mona. “Poco a poco vamos avanzando, pero ella me ha ayudado a superar algunos [problemas] y me ha facilitado tomar las riendas de mi vida”.”
Mona tiene pensado seguir viendo a Jean en el futuro y está contenta de haber encontrado a alguien con quien pueda hablar y que la inspire y la anime a buscar su mejor versión.
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