Para Chanel, la atención médica siempre ha girado en torno a la confianza y la constancia. Residente de toda la vida en Denton, Texas, Chanel acude a Health Services of North Texas (HSNT) desde hace más de cinco años. Su experiencia con HSNT comenzó con un chequeo ginecológico, pero pronto se convirtió en un apoyo constante para sus necesidades de salud.
“Siempre he tenido muy buenas experiencias aquí”, comenta Chanel. “Las esperas nunca son demasiado largas y los médicos se toman el tiempo necesario para escucharme. Nunca me siento apurada”.”
Uno de los momentos más decisivos en su trayectoria en el ámbito de la salud se produjo cuando conoció a uno de sus profesionales sanitarios. Durante años, Chanel sufrió de forúnculos dolorosos y recurrentes. No tenía ni idea de qué los provocaba hasta que le diagnosticaron hidradenitis supurativa, una enfermedad cutánea crónica de origen genético que causa bultos y abscesos. “No tenía ni idea de lo que me estaba pasando”, recuerda Chanel. “Pensaba que solo eran forúnculos, pero él lo descubrió y me recetó medicamentos. Saber lo que era lo cambió todo”.”
Más allá de su afección cutánea, Chanel ha acudido a HSNT por otros problemas de salud, como una neumonía y para dejar de fumar. Cuando expresó su deseo de dejar el cigarrillo, Richard Easton, asistente médico licenciado, le proporcionó un plan, ajustando su medicación según fuera necesario y asegurándose de que contara con el apoyo adecuado. “Él realmente escucha”, dice Chanel. “Cuando le dije que quería dejar de fumar, se aseguró de que tuviera las herramientas adecuadas. Incluso me dio algo para ayudarme a dormir, ya que uno de los medicamentos me daba demasiada energía por la noche”.”
Chanel se toma muy en serio su salud, sobre todo teniendo en cuenta sus antecedentes familiares. “Mi papá también tiene hidradenitis, pero nunca quiso recibir tratamiento”, explica. “Y mi mamá tiene artritis reumatoide, pero evita ir al médico. He aprendido lo importante que es cuidar mi salud para no enterarme de algo cuando ya sea demasiado tarde”.”
Como madre de dos hijos, Chanel también ha recurrido a HSNT para el cuidado de sus hijos. Su hijo es atendido por el Dr. Schulman y, aunque su hija antes acudía a otro proveedor, Chanel está tramitando el traslado de su atención médica a HSNT también. “Quiero que tengan un médico en quien puedan confiar”, afirma.
En cada etapa de su trayectoria médica, Chanel se ha mantenido como una firme defensora de su bienestar. Incluso cuando se enfrenta al miedo y la vergüenza que le provocan sus afecciones médicas, sigue adelante. “Durante años evité los exámenes ginecológicos de rutina debido a mi hidradenitis”, admite. “Me daba vergüenza, pero sabía que tenía que hacerlo. Cuidarse a una misma es muy importante”.”
¿Qué consejo les da a quienes dudan en buscar atención médica? “Simplemente dejen a un lado el miedo. Su salud es lo más importante”, dice. “Siempre vale la pena hacerse un chequeo”.”