La isla caribeña de Granada, situada en el océano frente a la costa de Venezuela, se encuentra a unos 4 180 kilómetros de Denton. Recorrer una distancia así podría suponer para cualquiera el choque cultural de su vida. Hace años, Racheal Stewart, originaria de Granada, hizo ese viaje. Sin embargo, a pesar de las diferencias y dificultades que ha experimentado desde que se mudó a Texas, Racheal siempre se siente como en casa cada vez que visita Health Services of North Texas
“¿Cuántas veces te devuelve la llamada tu médico?”, dice Racheal riendo. “Normalmente lo hace una enfermera o un asistente médico, pero el Dr. Siegel me llama. Edward Gelber me llama. Joseph Hallock me llama… para mí, eso es algo personal. No te vas a quedar con un mensaje de voz”.”
Cuando llegó por primera vez a Texas, Racheal no tenía seguro. Lo había solicitado y se lo habían concedido a sus tres hijos, pero no a ella. Una vez que descubrió HSNT y el sistema de tarifas variables por todo lo que ofrecían, Racheal supo que había encontrado un lugar donde podría recibir la atención que necesitaba.
“[La escala móvil] fue, sobre todo, lo mejor. Me trataron con comprensión, no me trataron como a alguien inferior; mucha gente, si tienes Medicaid o no tienes seguro, te trata mal... Aquí, entras y te dicen: ‘¿Cuánto puedes pagar? ¿Tienes trabajo? Vamos a buscar una solución juntos’. En muchos sitios no hacen eso”.”
Además de ser madre de tres hijos, Racheal es una sobreviviente de violencia doméstica. Logró escapar de esa situación junto con sus hijos y, a pesar de haber pasado por tantas dificultades, Racheal aprovecha esa experiencia para ayudar a otras personas y comprenderlas mejor.
“No se puede tratar mal a la gente, porque nunca se sabe por lo que están pasando. Verás, tengo implantes en los hombros y las rodillas, y fui a trabajar todos los días, me apeteciera o no, porque sabía que si mi sonrisa y mi actitud positiva podían ayudar aunque fuera a una sola persona… nunca se sabe”.”
Racheal ahora tiene un empleo remunerado, tras haber acumulado una gran experiencia trabajando en todo tipo de ámbitos médicos. Ya no necesita recurrir a la tarifa variable. Sin embargo, sigue viniendo.
“Venir aquí es como venir con mi familia, sabiendo que voy a recibir la mejor atención para mí y para mis hijos... ¿Por qué querría uno irse de un lugar que te brinda apoyo en los momentos más difíciles?”
¿Quieres ayudar a marcar la diferencia?
La atención que HSNT brinda a familias y personas como ustedes les permite vivir con tranquilidad, sabiendo que su salud está en buenas manos. Ayude a sus vecinos con su atención médica.