“Hace veinte años, descubrí que estaba enfermo. Me enteré gracias a un análisis de sangre que me hice en un hospital de Kaiser; en ese momento vivía en California. Al principio fue aterrador. No creía que fuera posible”.”
Esa fue la reacción de un paciente del HSNT cuando se enteró de que era VIH positivo. El hombre, al que llamaremos Amadi debido a su deseo de permanecer en el anonimato, describió su diagnóstico como “impactante”.”
Hoy en día, El VIH se puede controlar y ya no es la enfermedad devastadora que solía ser. Sin embargo, eso no quiere decir que vivir con ella sea fácil. Para controlarla adecuadamente, se necesita la ayuda de profesionales médicos. Antes de que Amadi encontrara HSNT, su experiencia fue muy dura.
“El médico que me atendía en ese momento me dijo que había medicamentos para eso, y yo seguía negándolo, así que le dije: ‘Vale, probemos con eso’. Cuando empecé a tomarlos, me sentían fatal. Tenía vómitos y náuseas… No dejaba de pensar: ‘¿Quién? ¿Cómo? Hagan las pruebas de nuevo’, ¿sabes? Los dos primeros años fueron muy difíciles”.”
Cuando Amadi se mudó a la zona de Dallas/Fort Worth con su hijo en 2014, comenzó a recibir atención médica en una clínica especializada en enfermedades infecciosas de Irving con la que estaba satisfecho; pero este año, la pandemia de COVID-19 le hizo perder su trabajo y su seguro médico.
“Cuando perdí mi trabajo por todo este asunto, me llamaron para darme una cita, y les dije que no podía acudir porque no tenía seguro. Me dijeron: ‘Bueno, tenemos a estas dos personas… llámalas y ve qué te dicen’. Así que llamé a [HSNT] y me atendió alguien que me asignó una asistente social. Y así fue como conocí a Pam”.”
Pamela Jackson, una de las Los gestores de atención médica de HSNT , se hizo cargo del caso de Amadi el pasado mes de junio. Lo llamó por teléfono para presentarse y empezó a hacerle preguntas para conocer a Amadi y saber exactamente por qué estaba pasando.
“Ella estaba tratando de averiguar qué hacer y en qué andaba yo. Fue algo importante porque fue una hora de preguntas y todo eso, lo cual, en realidad, es genial. Es algo un poco personal, claro, pero hay que ser honesto al respecto porque, si quieres ayuda, no puedes mentir sobre lo que estás haciendo”, dice Amadi. “Y como fui honesto, Dra. [Arlene] Hudson ”pudo revisar todo y ayudarme con lo que tengo que hacer».”
Lo que más le impactó a Amadi fue lo personal que le hicieron sentir su experiencia Pamela y el Dr. Hudson. Ni una sola vez salió de una consulta sintiéndose como si fuera un número más en una ficha.
“Me sentía como si fuera su único paciente”, dice Amadi. “Llamaba a [Pam] con una pregunta y, en un segundo, me devolvía la llamada; le enviaba un correo electrónico y me respondía. No siento que me hayan tratado como un número; para ustedes, yo era una persona. Y eso me dio la motivación para decir: ‘¿Sabes qué? Tengo que tomarme en serio lo que está pasando’”.”
Para poder sacar adelante a su hijo y a sí mismo, Amadi está poniendo en marcha su propio negocio de transporte. Mientras él hace todo lo posible por consolidarlo y lograr la estabilidad económica, HSNT le está ayudando a reforzar su confianza en el proceso de atención médica que está atravesando.
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