De la crisis a la atención: cómo HSNT cambió la vida de Cindy
Para Cindy, de 59 años, acceder a la atención médica solía parecerle imposible. Como una de los casi 5 millones de tejanos sin seguro médico, no había visitado al médico con regularidad desde su último embarazo, hace más de 20 años. Entre criar a sus hijos y vivir sin seguro médico, dejó su propia salud en un segundo plano. Pero todo cambió cuando vio un artículo publicado en The Dallas Morning News Acerca de Health Services of North Texas (HSNT).
“Ni siquiera sabía que existía un lugar así”, dijo Cindy. “Pensé: ‘Puedo con el $35’, y decidí que era hora de irme”.”
Esa primera visita resultó ser un punto de inflexión. Cindy conoció a la enfermera especializada Nisha Abraham, quien estaba decidida a ayudarla a recuperar los años de atención médica que se había perdido. “Cuando se enteró de que habían pasado 21 años desde la última vez que había visto a un médico, no me juzgó”, explicó Cindy. “Simplemente se puso a trabajar. Me ayudó a programar una colonoscopia, un examen de Papanicolaou y una mamografía a través del Moncrief Cancer Institute. No tenía seguro, pero eso no importaba. Ella iba a ayudarme sin importar qué”.”
Cindy había acudido inicialmente a HSNT debido a un dolor intenso en las piernas y a una presión arterial peligrosamente alta que la había llevado a la sala de emergencias. “Mi presión arterial estaba por las nubes”, dijo Cindy. “Pero enseguida me recetaron medicamentos, me hicieron análisis de sangre y descubrieron otros problemas, como colesterol alto y una deficiencia de vitamina D. No se les pasó nada por alto”.”
Ahora, Cindy acude regularmente a HSNT para controlar su salud. Hace poco contrató un seguro médico por primera vez en su vida, lo que le está ayudando a dar los siguientes pasos, como acudir a un especialista en medicina vascular para tratar el dolor que siente en las piernas. “La Dra. Abraham ha hecho todo lo que ha podido”, dijo Cindy. “Sabe cuándo es el momento de derivarme a un especialista y, ahora que tengo seguro, me está ayudando con la transición”.”
Al mirar atrás, Cindy sabe lo diferente que podría ser su vida si no hubiera encontrado a HSNT. “Sinceramente, no estoy segura de si seguiría aquí sin ellos”, dijo. “Han hecho tanto por mí”.”
La experiencia de Cindy con HSNT también ha influido en su familia. “Ninguno de mis hijos tenía seguro, así que los traje también”, dijo. “Ahora están recibiendo la ayuda que necesitan. Realmente se siente como una familia”.”
Cuando le preguntaron qué es lo que hace especial a HSNT, Cindy no dudó: “Te escuchan. No te meten prisa y no sientes que seas solo una cita más en su agenda. Sé que mucha gente se queja de que los médicos no escuchan, pero aquí no es así”.”
¿Cuál es su consejo para quienes están posponiendo la atención médica porque no tienen seguro? “No esperen. No tengan miedo. Simplemente vayan. No hay nada que temer”.”
Hoy, Cindy se siente esperanzada y agradecida. “Estoy tan contenta de haberlos encontrado”, dijo. “Espero que mi historia ayude a alguien más a recibir la atención que se merece”.”