Cuando la nieta pequeña de Magdaline Ewoko le tomó la presión arterial, al principio solo fue para probar el tensiómetro. Estaba de visita con sus familiares en Gainesville, y entre los mayores surgió el tema de la presión arterial y la diabetes, así que su nieta tomó el tensiómetro y se puso a dar vueltas por la habitación con la intención de tomarle la presión a todos por diversión.
“Dijo que empezaría conmigo, así que todos nos reímos porque lo hacía por diversión”, cuenta Magdaline. “Cuando lo hizo, nos dimos cuenta de que...» tenía la presión arterial muy alta.”
La hija de Magdaline la llevó al Texas Presbyterian Hospital de Denton, donde la examinaron, pero después el hospital la derivó a Health Services of North Texas. En HSNT, le dijeron que Magdaline podría recibir atención y comenzar el proceso para encontrar un centro de atención médica de referencia.
Su primera visita fue en noviembre de 2019 con un proveedor anterior de HSNT, pero tras esa visita inicial, Magdaline ha acudido a Tabitha Muriuki, enfermera de práctica avanzada.
“Cuando entré [en mi primera visita], el personal me preguntó si necesitaba ayuda, y les dije que sí y les expliqué todo. [La recepcionista] me dio un formulario para que lo llenara y me dijo que, si no entendía algo, ella estaba ahí para ayudarme. Me dije a mí misma: ‘Sí, este es el lugar al que pertenezco’”.”
“Cuando [las auxiliares médicas] me llaman, [Tabitha] viene a saludarme, charlamos un rato, nos reímos y luego empieza a hacerme preguntas sobre mi salud. Me aconseja sobre Cómo tomar mis medicamentos. Tenemos una excelente relación como proveedor y paciente”.”
Magdaline es una inmigrante en Estados Unidos procedente de Camerún, en África Central. En comparación con su país de origen, dice que la atención sanitaria es completamente diferente.
“Aprecio mucho al personal, porque cuando necesitas ayuda, te atienden rápidamente y con una sonrisa”, dice Magdaline. “Si necesitas algo, te atienden. La última vez que vine, le dije a Tabitha que me dolía una muela, y ella fue enseguida a hablar con el personal y me consiguió una lista de consultorios dentales a los que podía acudir. Me siento muy bien por eso”.”
A pesar de ser una mujer mayor procedente de África Central, Magdaline elogia la equidad en la atención que ha recibido.
“Atiendes a tanta gente, de tantos orígenes y culturas diferentes, y no discriminas. [Sea quien sea], los atienden con amabilidad. Nunca he visto a nadie gritarle a nadie. Nunca los he visto hablarle mal a nadie”.”
Magdaline agradece la ayuda que HSNT le ha brindado y la tranquilidad que le ha dado. Su presión arterial está controlada y se siente feliz de poder considerar a HSNT su centro médico de referencia.
“Al llegar aquí, los responsables te preguntan si necesitas ayuda y están dispuestos a prestártela. Aunque sientas dolor, sientes alivio. Sientes que este es tu lugar”.”
¿Quieres ayudar a marcar la diferencia?
La atención que HSNT brinda a familias y personas como ustedes les permite vivir con tranquilidad, sabiendo que su salud está en buenas manos. Ayude a sus vecinos con su atención médica.