Cuando se trata de dar una opinión sobre la atención recibida en un centro de salud, nadie mejor que los propios pacientes. Cuando Belinda Hernández acudió por primera vez a Health Services of North Texas como paciente en 2020, se encontraba abrumada por un diagnóstico inesperado de VIH.
“Me quedé totalmente sorprendida, ¿sabes?”, dijo Belinda. “No tenía ningún comportamiento de riesgo, no presentaba ninguno de los factores de riesgo… Simplemente me quedé sorprendida”.”
La primera visita de Belinda a HSNT fue con la Dra. Arlene Hudson en el centro de salud de HSNT en Denton, y la forma tranquilizadora en que la Dra. Hudson la atendió, junto con su enfoque personalizado de la atención médica, le causaron una gran impresión a Belinda. En abril de 2020, Belinda compartió su historia con HSNT, en la que describió detalladamente su experiencia como paciente y cómo HSNT le había devuelto la confianza; poco después, se le presentó una oportunidad.
“[La directora ejecutiva de HSNT] Doreen Rue se puso en contacto conmigo para ofrecerme la oportunidad de formar parte de la junta directiva, dado mi deseo expreso de promover la atención médica con optimismo y pasión”, afirma Belinda. “Por supuesto, como paciente actual de HSNT, puedo compartir mi experiencia personal y continua con la atención médica integral, los servicios de apoyo esenciales y el apoyo en materia de medicamentos”.”
Belinda no solo aporta su perspectiva como paciente a la Junta Directiva de HSNT, sino que también cuenta con experiencia en el sector de la salud. Tiene 25 años de experiencia en el ámbito médico, lo cual es de un valor incalculable para una junta como la de HSNT. Aun así, Belinda considera que su deseo de actuar como defensora es lo más importante que aportará al equipo.
“El VIH conlleva un estigma, y como mujer heterosexual creo que la ignorancia juega un papel fundamental en ese estigma. Hoy no estaría viva de no ser por los profesionales de la salud que realmente se rigen por sus inestimables principios morales. HSNT me recibió con los brazos abiertos y me hizo sentir que estaban ahí solo para mí, salvándome literalmente la vida”.”
El objetivo de Belinda como miembro de la junta directiva de HSNT es dar a conocer la calidad de la atención que brinda HSNT, y espera seguir ampliando sus propios conocimientos y compartirlos con la comunidad.