Descubrí ”Justo a tiempo”: la historia de una paciente de HSNT
Vivir con una enfermedad infecciosa puede resultar abrumador y generar mucha ansiedad. Tanto si decides buscar atención médica de inmediato como si lo haces unos años después, la atención que recibas no solo debe ser informativa, sino también compasiva y atenta.
En el caso de Jordan Grahmann, aunque no fue algo inmediato, él dice que encontró HSNT “justo a tiempo”.”
“No me preocupaba lo suficiente por mi salud; desconocía las prácticas de salud, y eso se debía principalmente a que no sabía a dónde acudir”, afirma Grahmann.
Un buen amigo le recomendó a Grahmann el HSNT, y él dice que fue una de las mejores recomendaciones que le han hecho y que le ha cambiado la vida por completo.
Antes de convertirme en paciente de HSNT, no recibía atención médica por miedo a que me juzgaran y a no recibir una atención de calidad debido a mi afección.
Grahmann comentó: “Desde que me convertí en paciente de HSNT —lo cual, por cierto, ha sido hace solo unos meses—, me siento atendida, cuidada y más informada que nunca”.”
“HSNT me ha ayudado a acceder a la atención médica gracias a su minuciosidad y a la información que me ha brindado, mucho más que cualquier otro proveedor que haya tenido en años anteriores. Vengo de un pueblo pequeño donde los pacientes no tienen acceso a mucha información, especialmente cuando se les estigmatiza. Laurie Mottl, asistente médica, no ha dejado ningún detalle sin revisar en lo que respecta a mi información de salud. No solo me ha dado información, sino que se asegura de que la comprenda y de que me sienta atendida durante todo el proceso. He recibido educación y recursos para cuidar mejor de mi salud. En poco tiempo, me siento muy cómoda. Es muy difícil establecer una buena relación con un proveedor como paciente nueva, así como conseguir citas; he tenido la suerte de no experimentar ninguna de esas dificultades desde que soy paciente en HSNT”, dice Grahmann.
Al igual que muchos pacientes nuevos, Grahmann cuenta que su primera experiencia en HSNT como paciente nuevo estuvo llena de nerviosismo. Le sorprendió gratamente la atención que recibió de su nuevo médico, así como el trato que le brindaron las enfermeras y el personal de recepción. Grahmann comentó: “Me sorprendió ver cómo el personal de recepción me da la bienvenida cada vez que tengo una cita, así como lo amable que es la enfermera cuando tiene que sacarme sangre y hacerme los análisis”.”
Cuando se le preguntó qué obstáculos había tenido que superar Grahmann para recibir atención médica, este respondió de inmediato: “la desinformación, la educación errónea y el estigma general que rodea al VIH”.”
“Desde que estoy bajo el cuidado de HSNT, he podido fortalecer mis lazos familiares al compartir con mis seres queridos la información que he recibido. Me di cuenta de que mi familia no sabrá cómo apoyarme si yo no obtengo la información correcta y se la transmito. Vengo de una familia numerosa y poder mantenerlos al tanto de mi proceso de salud y mis avances ha sido una experiencia transformadora”.”
“A menudo les hablo a mis amigos y a cualquiera que busque recibir atención de calidad sobre HSNT. No todos los días se encuentra este nivel de profesionalismo y eficiencia. Me devolvieron la llamada el mismo día para programar una cita y una semana después para que enviara mis documentos. HSNT me ha dado esperanza en mi camino hacia la salud y la seguridad de que mis necesidades pueden ser satisfechas y superadas en lo que respecta al cuidado de mi salud. No siempre se encuentra eso en un centro médico, pero me alegro de haberlo hecho”, dice Grahmann.
Grahmann se encuentra todavía en las primeras etapas de su proceso de mejora de la salud, pero está decidido a seguir su plan de salud con constancia y agradece haber encontrado a HSNT para que lo guíe en este camino.