Confianza en su cuidado: una historia de un paciente de HSNT
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Desafíos de salud como hipertensión y diabetes pueden ser cosas difíciles de manejar. A diferencia de algo como un hueso roto, que puede sanar en aproximadamente un mes, trabajar para mejorar la presión arterial o la diabetes requiere tiempo y compromiso a largo plazo. Tener un proveedor confiable y afectuoso a su lado para trabajar y alentarlo puede marcar la diferencia, y eso es lo que Robin Faulkner encontró en Health Services of North Texas.
“[Hace años] fui a la sala de emergencias por dolor en mi abdomen, y cuando terminaron, me diagnosticaron diabetes”, dice Robin. "No tenía ningún seguro en ese momento, [pero] HSNT me brindó atención médica".
Robin ha estado viendo proveedores de HSNT durante muchos años, desde antes de la apertura de 2017 de nuestra centro de salud en Mesa Drive, y ha tenido grandes experiencias con todos ellos. Con su proveedor más nuevo, Nora Aliev, FNP, Robin tiene un sentido de confianza aún mayor en su camino hacia la atención médica que antes.
“Nora es una de las mejores porque se toma un tiempo para trabajar conmigo y con mis medicamentos. Hoy, digo que es por ella que bajé mi A1C…. Parece que las otras veces simplemente no pude entenderlo del todo, y tampoco nada en contra de los otros proveedores, es solo con Nora, ella es una persona divertida y trabajamos estrategias juntos. Por eso la seguí hasta Plano HSNT."
Debido a otras condiciones de salud que le impiden trabajar demasiado, Robin está en Escala móvil de tarifas de HSNT, pero nunca se sintió menospreciada o avergonzada de asistir a sus citas debido a su situación financiera.
“Nunca he tenido un mal momento con nadie: las recepcionistas, las enfermeras, nadie. Siempre fueron educados y amables, y las dos veces que no tenía el copago disponible en ese momento, estuvieron de acuerdo con él y me dejaron pagarlo la próxima vez que entrara ”, dice Robin. “Hago trabajos ocasionales aquí y allá, cuidando niños, ya sabes. Tengo el túnel carpiano tan mal que no puedo hacer mucho ... pero Nora ha estado trabajando conmigo en eso ".
Con el apoyo de Nora y el equipo de HSNT, a Robin le está yendo mucho mejor para mantenerse al día con el ejercicio, controlar las proporciones de sus alimentos e incluso bajarse de un par de sus medicamentos porque ya no los necesita.
“Nora realmente me empuja, ¿sabes? Ella ha podido sacarme algunos de los medicamentos y he perdido mucho peso. Simplemente lo estoy haciendo mejor. Se lo doy a ella. Todavía tengo cosas en marcha, pero todavía estoy muy satisfecho con la forma en que Nora me está ayudando. ¡Recomiendo HSNT a todo el mundo! "
¿Quiere ayudar a marcar la diferencia?
La atención que HSNT brinda a familias e individuos les permite vivir con tranquilidad, sabiendo que su salud está en buenas manos. Ayude a sus vecinos con su atención médica.