Celebrando tres décadas - Pam Barnes

En un mundo donde el espíritu de servicio a menudo brilla más en los corazones de personas como Pam Barnes, directora financiera de HSNT, somos testigos del impacto que la dedicación, la resiliencia y la compasión pueden tener en una comunidad. La trayectoria de Pam en el Servicio de Salud del Norte de Texas (HSNT) no es sólo una historia de treinta años de servicio; es un testimonio del poder del compromiso de una persona para marcar la diferencia. 

La historia de Pam comenzó con un simple gesto: levantar la mano en clase en la Texas Woman's University (TWU) y ofrecerse como voluntaria para una causa que eventualmente moldearía el camino de su vida. Pam, una joven independiente y de carácter fuerte, la vida le ha dotado de una gran experiencia y conocimiento que aporta a la misión y a nuestros pacientes. Antes de encontrar su hogar en HSNT, Pam se mudó a Texas desde Norman, Oklahoma, después de graduarse de la escuela secundaria. Se embarcó en un viaje de autodescubrimiento, aprovechando con tenacidad las diversas oportunidades que se le presentaron. Desde sus días en un hotel de cinco estrellas en Dallas, donde descubrió su pasión por las finanzas, hasta volar a California durante unos meses, la sed de conocimiento de Pam y su capacidad innata para conectarse con la gente la impulsaron hacia adelante. 

"Elegí HSNT porque HSNT me dio la oportunidad, así de simple, y me quedé porque pude desarrollar mis habilidades para ayudar a mis amigos, mi familia y mi comunidad", reflexiona Pam. Sus experiencias, tanto profesionales como personales, la han convertido en la líder compasiva que es hoy. Las historias que Pam cuenta sobre las personas a las que HSNT ha podido ayudar le hablan al corazón y lo que ella también llama su mayor fortaleza: ser una persona sociable. "Creo firmemente que para lograr la armonía es necesario tener muchos conflictos", comparte Pam. Su disposición para aceptar desafíos y sortear complejidades ha sido fundamental en su capacidad para servir a la comunidad de manera efectiva. Un momento particularmente poderoso para ella fue cuando tuvo el privilegio de ayudar a un paciente de HSNT con sus impuestos.  

Nadie sabía quién era yo ni qué hacía, pero yo estaba allí. Probablemente era fácil hablar conmigo y sociable y todo eso, ya sabes. Cynthia*, una de las pacientes de HSNT, se acercó a mí después de que despidió a sus otros responsables de impuestos y no sé si me preguntó o si me ofrecí, pero terminé haciendo su declaración de impuestos. Hice dos o tres de sus declaraciones de impuestos. La última declaración de impuestos que hice fue después de su muerte, y nuestro administrador de casos era el albacea de su patrimonio. Cynthia obtuvo $113.00 de su última declaración de impuestos y pudimos tomar ese dinero y comprarle un conjunto completo para enterrarla. Le compramos este pequeño y lindo conjunto. Tenía un gorro, guantes y un bonito vestidito. 

Pam añade de manera importante: "Esto son servicios. No se trata de dinero en efectivo, equipos médicos, activos fijos, pasivos, nóminas acumuladas, departamentos y saldos de fondos acumulados. Me sentí inútil y pensé: "¿Por qué estoy aquí?". hasta que hice la declaración de impuestos de los pacientes, conseguí dinero y le puse ropa con la que pudiera morir. Ese fue un gran punto de inflexión para mí. 

Pam sigue arraigada en su creencia de que la verdadera realización no surge de la ganancia monetaria, sino de realizar un trabajo significativo que resuene con los valores de cada uno. "Sigue tus instintos", aconseja Pam, "y nunca subestimes el poder del propósito". 

Mientras HSNT mira hacia el futuro, Pam visualiza un camino de crecimiento estratégico que honra los valores fundamentales de la organización y sostiene el espíritu de servicio que define su identidad. Con su guía, HSNT busca ampliar su alcance sin perder de vista su misión fundamental, asegurando que cada paso adelante sea un testimonio del legado de compasión y cuidado que Pam Barnes ha ayudado a cultivar durante más de tres décadas de servicio. 

Algunos de los colegas de Pam a lo largo de los años han sido testigos de primera mano de su impacto y compartieron los siguientes sentimientos:

“Desde el día en que Pam levantó la mano en un salón de clases en TWU para ser voluntaria en nuestra entonces pequeña organización sin fines de lucro, y todos los años intermedios, Pam ha estado comprometida con todo. Ella ejemplifica el dicho donde hay voluntad, hay un camino. No importa el obstáculo, su compromiso, determinación y pasión por las personas a las que servimos ha sido inquebrantable. Celebrar su 30 aniversario con HSNT ha sido una ocasión de Star Jump. Gracias por decir SÍ a HSNT hace tantos años”. - Doreen Rue, directora ejecutiva de HSNT 

“Pam es una anomalía en todos los sentidos. Admiro cómo ella es un espíritu aventurero, traspasa límites y sigue reglas, todo al mismo tiempo. He aprendido mucho de ella a lo largo de los años porque, como ella dice, le dice a la gente cómo construir un reloj cuando le preguntan qué hora es. Su entusiasmo por compartir su profundo conocimiento me ha ayudado a crecer tanto personal como profesionalmente en mi puesto en HSNT. La lección más importante que aprendí de Pam es que no hay casi nada que no podamos solucionar trabajando juntos. El trabajo que hacemos es muy importante, y cuando sentimos el peso de esa importancia, Pam siempre está ahí para recordarle al equipo lo maravillosos que somos juntos y cómo HSNT debe estar aquí sirviendo a nuestra comunidad”. - Jamie Taylor, gerente senior de subvenciones 

“He tenido el placer de trabajar con Pam durante los últimos 15 años y, en ese tiempo, ella se ha convertido en una de esas personas en las que puedo apoyarme, alentarme, conocerme y (notablemente) una amplia experiencia. Nunca le falta energía o ganas de afrontar la próxima aventura, literalmente. He aprendido muchas cosas de Pam a lo largo de los años, pero la más importante es que no tengo que ser perfecta ni la mejor en lo que hago; Simplemente necesito presentarme, confiar en mí mismo y saber que no puedo fallar cuando tenemos este equipo extraordinario. Tiene bastante capacidad para decir lo que piensa, algo que admiro, y en los últimos años ha adquirido una nueva conciencia de sí misma y una nueva perspectiva que es inspiradora. Nunca dudo en decirle que estoy perdido, que necesito orientación o pedirle consejo. Nunca temo sus comentarios y ella siempre ha recibido con agrado los míos. Ella me ha visto crecer en mi propio recorrido profesional y cree que es genial ver también a un líder continuar creciendo en el suyo; Siempre evolucionando. En una vida pasada, servimos en diferentes momentos para nuestro país y hoy estoy extremadamente orgulloso de servir a nuestra comunidad junto a ella y nuestro equipo HSNT.

PD: Puede que a veces llegue un día tarde, pero a Pam nunca le falta un dólar”. - Anna Contreras, Administradora Sr. de Práctica

“Pam era una cara alegre y amigable cuando encontré mi camino a HSNT por primera vez. Desde entonces, ha demostrado ser exactamente como se me ocurrió inicialmente, aunque mucho más. Pam es una bola de fuego. Le apasiona lo que hace y eso sólo la hace mejor. Ella es honesta, dedicada, intensa, entusiasta y pone el listón muy alto. Ella es la mejor aliada y líder ya que se entrega con tanta libertad. Ya le he dicho antes que tiene los pies en la tierra y es fácil hablar con ella. Al ser intencional y sincera, se ha convertido en una líder ejecutiva a la que he aprendido a recurrir cuando necesito apoyo”. - Mari Bailey, directora sénior de enfermería clínica 

“Ni siquiera sabía que me faltaba un "Pam" en mi vida hasta que comencé en HSNT. Desde el primer día, ella me brindó un nivel de apoyo como ningún otro que haya experimentado en mis más de 20 años de carrera. Ella realmente se preocupa por su personal y tiene una manera de motivarnos a esforzarnos. "Para agregar valor a HSNT cada día. La pasión de Pam por HSNT es contagiosa y ella realmente es esa empleada "única" que toda organización sería afortunada de tener". - Mandi Reese, coordinadora de nómina y beneficios 

“Aunque solo he trabajado con Pam menos del 10% de su tiempo aquí, todos los días me beneficio de los 30 años de experiencia que ella tiene sirviendo a nuestra comunidad y a los Servicios de Salud del Norte de Texas. Pam es una excelente maestra; su pasión por aprender es evidente y con ella liderando nuestro equipo, estoy seguro de que no habrá obstáculo que no podamos superar.

Ella es el tipo de líder que aspiro a ser. Siempre me siento cómoda haciéndole saber cuando estoy perdido o confundido en algo porque ella aprovechará al máximo cualquier momento de enseñanza. No temo acudir a ella con mis errores, porque ella se tomará el tiempo no solo para ayudarme a corregirlos sino también a desarrollar estrategias para fortalecer nuestros procesos en el futuro. Sin embargo, nunca baja las expectativas que tiene para su equipo. Creo que tener la capacidad de hacer que las personas se sientan cómodas y apoyadas y, al mismo tiempo, presionarlas constantemente para que sean lo mejor que pueden ser es una señal de un líder nato, y Pam Barnes lo ejemplifica todos los días.

También es imposible hablar de Pam sin mencionar su pasión y energía. El compromiso que Pam tiene con nuestra misión es contagioso. Nunca tiene miedo de defender lo que cree que es mejor para nuestra organización y nuestros pacientes y, al mismo tiempo, está abierta a nuevas ideas y perspectivas diferentes. Siempre que me siento cansado o agotado, hablar con Pam sobre nuevas ideas para el futuro o escuchar historias sobre su pasado aquí siempre me revitaliza. Su sincera pasión y entusiasmo nunca dejan de contagiarme.

Pam es una gran directora financiera, una gran jefa y, lo que es más importante, una gran persona. Estoy orgulloso de trabajar con ella y honrado de tener la oportunidad de aprender de alguien tan dedicado y apasionado como ella”. - Seth Bell, director de contabilidad