Carta de Doreen Rue, directora ejecutiva de HSNT

¿Qué impulsa la calidad? ¿Cómo miden la eficacia nuestros pacientes y partes interesadas de la comunidad? Estas preguntas son una prioridad para HSNT a medida que desarrollamos procesos sólidos para garantizar el más alto nivel de calidad medido por planes de tratamiento efectivos que los pacientes pueden gestionar y adoptar.

John Ruskin, filósofo y escritor inglés, define la calidad de esta manera: “La calidad nunca es un accidente; siempre es el resultado de una gran intención, un esfuerzo sincero, una dirección inteligente y una ejecución hábil”.

Los proveedores de HSNT y los miembros del equipo de primera línea le dirán que la construcción de relaciones intencionales y la confianza son el primer paso para crear planes de tratamiento eficaces y de calidad que los pacientes puedan adoptar e impulsar el cambio.

Lo siguiente es el esfuerzo sincero desde la recepción hasta el proveedor; uno de los pacientes de HSNT recientemente dijo lo siguiente sobre su atención: “Todos han sido serviciales, profesionales y muestran atención. No podría pedir más de un centro de salud”.

HSNT busca una dirección inteligente mediante la adopción de nueva tecnología que proporcione conocimientos prácticos y potencie los conocimientos de los pacientes basados en datos.

A medida que lea el primer informe de impacto trimestral de HSNT, leerá relatos de ejecución hábil que le dio a Melissa las herramientas para reducir su A1C a casi la mitad, un equipo pediátrico que se centra en el acceso y el éxito de los pacientes centrados en lograr un peso saludable.

Trabajando junto con nuestros pacientes, partes interesadas de la comunidad y donantes, estamos viendo mejores resultados de salud que impulsan una atención eficaz y de calidad. Si ya eres parte de esa historia, gracias; si no, considere unirse a nosotros.