Atención pediátrica que sigue mejorando: la historia de un paciente de HSNT

María ha estado llevando a sus hijos a ver proveedores pediátricos en los Servicios de Salud del Norte de Texas durante años, desde que nació su hijo en 2015. Desde la Clínica Médica Infantil de Plano hasta Clínica Médica Infantil Wylie, y luego de nuevo cuando Plano HSNT abrió sus puertas en 2021, cada experiencia ha sido mejor que la anterior. María ha seguido a los proveedores de HSNT todos estos años porque sabe que puede confiarles la salud de sus hijos.

“Primero iba a la Clínica Médica Infantil de Plano y luego, cuando cerró, manejé hasta Wylie para quedarme con ustedes”, dice María. “Fue un viaje largo, pero preferiría mucho más tomar el viaje que cambiar de pediatra. Ahora, con el nuevo centro de salud en Plano, nos mudé de nuevo allí porque está mucho más cerca de donde vivo ahora”.

Los hijos de María han visto una variedad de proveedores de HSNT, como Dra. Jyotsna Kuppannagari y Bethany Ismael, PNP, pero ahora que van a HSNT Plano, sus dos hijos ven Dra. Achala Ellepola.

"Dr. Ellepola ahora nos conoce, y cada vez que les pasa algo a mis hijos, siempre los llevo aquí. Ella es muy agradable, muy bien informada. Como padre, quiero asegurarme de ir a algún lugar donde la gente sepa de lo que está hablando”.

Los hijos de María no solo han disfrutado de la atención compasiva y eficaz de la Dra. Ellepola, María ha apreciado profundamente la calidad de todos los servicios que ha recibido en HSNT Plano.

“Mi hijo tenía culebrilla, y HSNT pudo remitirme a un dermatólogo y nos encargamos de eso, y también tuvo que ir a ver a un podólogo [médico de pies] porque tenía pie plano, y ustedes también me refirieron allí . Mi hijo solía tropezar todo el tiempo cuando era más joven. Así que eso fue algo importante para mí, que ustedes pudieran captar eso”.

“Con [HSNT Plano], los servicios son muy rápidos. En mi visita más reciente, mi hija tenía algunas llagas en la garganta, así que llamé y me dieron una visita el mismo día. Entré y salí en menos de una hora”, dice María. “Ahora que HSNT tiene el sistema en línea, es mucho más fácil hacer una cita , también. Simplemente me gusta la forma en que los proveedores y el personal manejan todo: es, con mucho, lo mejor que he encontrado".