Volviendo al buen camino: la historia de un paciente de HSNT

A mediados de agosto de 2024, Kimberly se enfrentaba a un dilema. 

Tenía problemas en la espalda y experimentaba un dolor inmenso, pero no tenía seguro y no podía pagar los costos directos que cobraban la mayoría de los proveedores de atención médica.  

“Nadie quería atenderme y yo no podía pagar de mi bolsillo debido a mi situación actual de vida y de trabajo”, dice Kimberly. “No quería tener que ir a urgencias porque no podía pagar la factura que iba a llegar [más adelante]. Estaba muy frustrada”. 

Afortunadamente, Kimberly recibió referencias a múltiples recursos de atención médica a través de la organización CityBridge, con sede en Plano. El primer recurso al que contactó le dijo que no podían conseguirle una cita para recibir atención médica hasta octubre. Después de ponerse en contacto con HSNT, pudo concertar una cita de inmediato. "No puedo empezar a expresar lo agradecida que estoy, porque [mi dolor de espalda] está obstaculizando mis actividades en la vida", dice.

Desde el momento en que ingresó al centro de atención médica HSNT Plano, Kimberly pudo sentir que algo era diferente. “Todas las personas con las que me encontré fueron realmente amables y compasivas”, comparte, “cuando sufrí un dolor intenso, todos me escucharon y trataron diligentemente de ayudarme”.

Al hablar de su primera experiencia con HSNT, Kimberly menciona específicamente a Zheen, asistente médica en el centro de atención médica de Plano, así como a la profesional de la salud Ana Archilla. “Zheen escuchó mis preocupaciones de salud y fue muy amable, por lo que fue un cambio refrescante. Luego vino Ana y me hizo recomendaciones basadas en lo que realmente estaba escuchando de mí. Ambas me trataron como un ser humano, no como alguien que era menos por no tener recursos”.

Gracias a la atención y las derivaciones que recibió de HSNT, Kimberly está en camino de encontrar la fuente y el tratamiento adecuado para su dolor de espalda. Con respecto al proceso médico que le espera, Kimberly afirma: "Voy a tener que hacer varias visitas, pero siempre espero con ansias venir [a HSNT] porque siento que voy a recibir el tratamiento que necesito". 

Cuando su dolor de espalda mejore, Kimberly espera volver a trabajar en sus objetivos y pasar tiempo con sus seres queridos. “Tengo un nieto de 7 años y quiero estar activa con él. Gigi juega mucho con él”, comparte con una sonrisa.

Usted puede marcar la diferencia para pacientes como Kimberly

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