Un lugar seguro para preguntas... y respuestas: La historia de un paciente de HSNT

Tara, residente de Texas desde hace mucho tiempo, se había mudado recientemente a Plano y buscaba un nuevo proveedor de atención médica cuando programó una cita en HSNT. "Necesitaba programar una cita y ustedes ofrecen servicios tanto para personas con seguro como para personas sin él, lo cual me parece maravilloso", recuerda Tara. "Así que pensé: 'Voy a probarlo', y me consiguieron. Así que no fue nada especial cómo terminé allí, pero lo que sucedió después sí fue realmente especial".

Esa primera visita le presentó a la asistente médica certificada Ana Archila, y lo que Tara pensó que sería una cita rápida y de rutina se convirtió en el comienzo de algo mucho más significativo.

Tara, dueña de una empresa de marketing digital y con una vida ajetreada, se sentía rara. Estaba cansada, no se sentía ella misma, sin una causa clara.

“Tengo más de 40 años y estoy sana según todos los estándares habituales, pero algo no andaba bien”, dice. “Ana me hizo preguntas profundas y detalladas, cosas que otros profesionales no me habían preguntado. Se tomó su tiempo y realmente se preocupó por llegar a la raíz de lo que sentía”.

Juntos, exploraron posibles cambios hormonales, señales sutiles de la perimenopausia y cómo pequeños cambios en la nutrición, el movimiento y la rutina podrían mejorar la energía y la salud general de Tara. Ana también solicitó pruebas adicionales para descartar problemas subyacentes, lo que le dio a Tara tranquilidad y un camino más claro hacia adelante.

“Me hizo sentir escuchada”, dice Tara. “Incluso cuando llegaba con cosas que había encontrado en internet, cosas que sé que a la mayoría de los médicos no les gustan, le preguntaba: 'Oye, ¿sabes si es esto, es una posibilidad o algo que deberíamos investigar?'. Siempre estaba dispuesta a conversar.

Esto forma parte de la filosofía de atención de Ana Archila, PA-C, quien compartió: «Quiero que mis pacientes se sientan seguros y que puedan compartir sus inquietudes con honestidad y hacer preguntas para que juntos podamos trabajar por una salud óptima. Mi objetivo es empoderar a los pacientes para que asuman la responsabilidad de su salud».

Para Tara, esa franqueza convirtió una visita única en un compromiso a largo plazo. Ahora considera a Ana una verdadera compañera en su cuidado. La atención integral que recibe es una gran parte de lo que la hace regresar.

"De principio a fin, la experiencia es genial", comparte Tara. "Al entrar, te registran enseguida y todos son súper amables. No te sientes como en una consulta médica típica; es realmente cómodo. Y luego, si te hacen alguna prueba o análisis de sangre, siempre te llaman por teléfono. Te dicen algo como: 'Oye, solo queríamos avisarte que ya tenemos los resultados de tus pruebas y que todo parece estar bien'. Creo que es un detalle muy agradable poder hablar con una persona real". Tara anima a otros, especialmente a quienes se han sentido ignorados o ignorados en el pasado, a darle una oportunidad a HSNT.

“Tu salud es lo más importante que tienes”, dice. “HSNT hace que la atención sea asequible para todos, así que no hay excusa para no pedir cita. Si estás nervioso, simplemente ve. Te sorprenderá lo apoyado que te sentirás”.

Ahora, con sus problemas de salud atendidos y un compañero de cuidado de confianza a su lado, Tara ha vuelto a hacer lo que ama: hacer crecer su negocio, disfrutar de la vida en su nueva comunidad y concentrarse en lo que más importa.

"Pensé que solo iba a una consulta rápida", dice. "En cambio, encontré a alguien que me acompaña en mi camino hacia la salud".