Cómo las órdenes permanentes nos ayudan a brindar una atención mejor y más rápida

En Servicios de Salud del Norte de Texas, siempre buscamos maneras de mejorar la atención al paciente y, al mismo tiempo, reducir la carga de trabajo de nuestros equipos clínicos. ¿Una de las herramientas más eficaces que utilizamos en 2024? Las órdenes permanentes.

Las órdenes permanentes son protocolos preaprobados que permiten a nuestro personal médico (como enfermeras, auxiliares médicos y equipos de oficina) realizar tareas específicas sin necesidad de la aprobación directa de un proveedor en cada ocasión. Esto ayuda a agilizar los procesos diarios, reducir los tiempos de espera y mantener la atención al paciente eficiente.

Gracias a estas órdenes permanentes, nuestro equipo pudo actuar de manera proactiva en 2024, lo que generó un impacto significativo en nuestros seis centros de salud:

• Nuestro equipo del consultorio médico respondió más de 57,000 98 llamadas, manteniendo una tasa de respuesta del XNUMX %, lo que garantizó que los pacientes recibieran la ayuda que necesitaban rápidamente.
• Se completaron más de 1,000 admisiones de nuevos pacientes con una tasa de éxito del 97 % en Medicina Familiar, lo que ayudó a los nuevos pacientes a comenzar su recorrido de atención sin problemas.
• Se realizaron más de 16,000 XNUMX pruebas en el punto de atención sin esperar una orden del proveedor, lo que aceleró el diagnóstico y el tratamiento.

Al implementar estos protocolos, ayudamos a nuestros proveedores a centrarse en lo que mejor saben hacer: brindar atención de alta calidad centrada en el paciente.