Cooperativa de crédito DATCU: profundamente arraigada en la comunidad y el servicio

Era la década de 1930, en el apogeo de la Gran Depresión, cuando todo se estaba desmoronando lentamente en la economía. Especialmente preocupados estaban los educadores que debían enseñar a los niños y jóvenes del país. En el campus de lo que ahora es UNT, a dos educadores se les ocurrió la idea de una cooperativa de crédito para ayudar a sus compañeros maestros. El Dr. VY Craig y Ross Compton, junto con otros 11 educadores, juntaron $ 650 (aproximadamente $ 12,670 en la actualidad) y formaron la Cooperativa de Crédito Federal de Maestros del Condado de Denton, conocida hoy como DATCU. 

“Incluso desde el principio, DATCU fue una idea orientada al servicio”, dice la vicepresidenta de marketing de DATCU, Susan Passariello. “Al agrupar su dinero, sabían que podían servir a otros maestros y darles tasas más bajas en préstamos. Y eso es lo que realmente es una cooperativa de ahorro y crédito: personas que ayudan a las personas ".

Ayudar a las personas

La base de la acción orientada al servicio de DATCU se ha mantenido con la organización y se ha mantenido fuerte, y es una parte fundamental de lo que hacen, desde la cima hasta el final.

“Durante los primeros 50, 60 años de la historia de la organización, fueron estrictamente maestros, por lo que tenemos una afinidad muy fuerte con nuestras escuelas en la comunidad: los maestros, los administradores, los niños. En 2018, DATCU donó $ 1 millón a Denton ISD para nuevos marcadores digitales para sus instalaciones deportivas. Desde entonces, hemos donado fondos para Aubrey ISD, Lake Dallas ISD y Sanger ISD ”.

Estos marcadores digitales permiten muchas oportunidades a largo plazo para los estudiantes y la comunidad. Por ejemplo, los propios estudiantes operarán los tableros, proporcionando una valiosa experiencia de aprendizaje extracurricular. También permite a los distritos escolares recaudar fondos a través de anuncios en las juntas para ayudar a mantenerlos y recaudar fondos para la escuela.

Si bien estas donaciones monetarias son increíbles por sí mismas, DATCU sabe que el servicio comunitario no se trata solo de regalar dinero. El mejor servicio comunitario es el que lo coloca personalmente donde está la necesidad, el tipo que ayuda a construir personas y crea relaciones duraderas con las personas con las que comparte su ciudad. A tal efecto, DATCU ha cultivado un fuerte sentido de voluntariado dentro de la organización e incluso lo ha convertido en una parte fundamental de lo que esperan de sus empleados.

“Aparte de las escuelas, participamos en organizaciones cívicas y sin fines de lucro. Nuestro Consejo de Administración y el equipo ejecutivo alientan encarecidamente servicio en una junta de una organización sin fines de lucro o una organización cívica aquí en la comunidad. Para fomentar el voluntariado del personal, los empleados registran cada vez que se ofrecen como voluntarios en algún lugar y al final del año hay un premio al Voluntario del Año. Como ejemplo, una gerente de sucursal reciente estaba preocupada por los niños hambrientos, por lo que durante todo COVID el año pasado estuvo recolectando comida, incluso en su propio vecindario. Es solo una parte de nuestra cultura ".

Passariello dice que este corazón de servicio no solo es lo correcto, sino también un reconocimiento de cómo DATCU se ha beneficiado de la comunidad. Con más de 100,000 miembros, DATCU es una de las cooperativas de ahorro y crédito más grandes de Texas y no muestra signos de desaceleración. Retribuir es tan importante para DATCU como cualquier otra parte de su negocio, y se nota.

El desafío de COVID-19

Como todos los demás, la pandemia de COVID-19 afectó a DATCU, pero Passariello dice que DATCU no experimentó una gran recesión. En su mayor parte, el negocio diario de DATCU se mantuvo estable. Para mantener seguros a los miembros y empleados, DATCU cerró sus vestíbulos a partir de marzo de 2020 hasta junio de 2020. Cada servicio que se podía realizar dentro de una sucursal se cambió para ser accesible en el drive-thru, algo de lo que Passariello dice que están especialmente orgullosos. de.

“Cada servicio que se pueda imaginar, lo hicimos en el drive-thru con máscaras. ¿Quieres pedir un préstamo? ¡Haga sus arreglos, acérquese, termine su papeleo y listo! " Passariello dice con una sonrisa. “Nos aseguramos de poder cuidar de nuestros miembros y, desde el punto de vista de los empleados, también queríamos cuidar de ellos. Glen McKenzie, nuestro director ejecutivo, salía constantemente, visitaba todas nuestras sucursales y se aseguraba de que nuestro equipo tuviera lo que necesitaban. Cada empleado estaba equipado con una computadora portátil, y si un miembro necesitaba ayuda, entonces su agente podía trabajar con ellos desde casa. Incluso ahora, funciona muy bien. Requerimos que el personal venga los lunes y jueves, y el resto puede trabajar desde casa si lo desea ".

Passariello declaró, en su opinión, que la razón por la que DATCU todavía tuvo un buen año en medio de los desafíos planteados por COVID-19 fue porque no se saltaron ni un latido al servir a sus miembros. Al servir bien a sus miembros, DATCU vio los frutos de su corazón de servicio y su mentalidad orientada a la comunidad, y no redujeron en absoluto sus donaciones durante su leve recesión.

Un corazón que sigue creciendo

En los 10 años que ha estado con DATCU, Passariello dice que no es el espíritu de servicio lo que ha cambiado con el tiempo, es la necesidad. En 2019, la ciudad de Denton fue calificada como la segunda ciudad de más rápido crecimiento en el condado, con una población que creció un 8% entre 2014 y 2018, y más residentes significa que las necesidades de los miembros de nuestra comunidad más vulnerables también crecen.

“Denton tiene una gran cantidad de organizaciones sin fines de lucro aquí. Cuando llegué aquí, no había un Sirve a Denton, no había un gran centro de alimentos, HSNT también ha crecido. Desde una perspectiva de servicio comunitario, lo que más crece es la necesidad y las solicitudes que recibimos. La única área que he visto crecer más es que se ha prestado mucha más atención a las enfermedades mentales, que no existía en 10 años. Entonces, obtendrás ayuda de una forma u otra. Alguien va a encontrar un lugar que pueda ayudarte ".

 “DATCU seguirá siendo fuerte en el apoyo a la comunidad de muchas formas diferentes. Y a medida que crecemos, ahora tenemos más de mil millones de dólares en activos, nuestras donaciones también pueden aumentar. Empieza desde lo más alto y es parte de nuestra cultura y de quiénes somos ".

Con una cultura organizacional que está profundamente arraigada en la comunidad y el servicio, DATCU continuará apoyando y sirviendo a la comunidad a medida que evoluciona y cambian las necesidades.

Crédito de la foto: Newground.com